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Negli uffici postali di Alghero arriva il “Semaforo Dinamico”

Si tratta di un nuovo strumento informativo dove sono riportate per ogni ufficio le previsioni dei flussi mensili di clientela sia per singolo giorno sia nelle diverse fasce orarie

Arriva anche nei tre uffici postali di Alghero il “semaforo dinamico”. Uno strumento informativo dove sono riportate per ogni ufficio le previsioni dei flussi mensili di clientela sia per singolo giorno sia nelle diverse fasce orarie. Il semaforo dinamico consente di scegliere il giorno e l’orario quando c’è meno affluenza e ridurre, di conseguenza, i tempi di attesa allo sportello.

Il verde indica giorni e fasce orarie con pochi clienti e con attesa minima, il giallo specifica un numero di clienti e un’attesa appena superiori alla media e il rosso prevede picchi di affluenza di un certo rilievo e relativi tempi di attesa prolungati. Accanto a queste informazioni, è presente anche una mappa con la lista degli uffici più vicini, completa di indirizzi e orari, al fine di consentire al cittadino una scelta alternativa. Il semaforo dinamico è solo l’ultima in ordine di tempo delle iniziativa intraprese da Poste Italiane per migliorare la fruizione dei servizi allo sportello.

4 Aprile 2014